面试练习：综合分析能力（一）
有的交警处理了几千个案例都没人投诉，有的交警处理几个案子就有很多人投诉，请谈谈你的看法。
【答题要点】
本题的测评要素是综合分析能力。
对交警进行投诉，我想原因有多种，对于这一现象，应该从投诉的原因上进行分析。
（1）有一种情况是交警执法水平低而引起投诉，比如对法律法规理解不透彻，运用不适当，在处理案子中出现错误引起群众不满而投诉，这是交警的素质问题。
（2）还有一种情况是交警坚持原则，秉公执法而引起的投诉，交警由于其工作的特殊性，在执法中经常会与执法对象发生争议或遇到求情，发生情与法的冲突，在这种冲突中，如果严格按法律法规办事，往往会引起群众的不满，招致投诉。如果大家都做老好人，对违法违规情况挣一只眼闭一只眼，听之由之，或放松标准，不按规定处理，你自然能博得人家的感激，投诉自然与你无缘。
（3）一名交警处理几千起案子而没有投诉，如果确实是由于他执法水平高，群众工作做得好，那他就是一名非常出色的人民警察，值得我们学习。但是，如果他是靠卖人情，做老好人，或拿法律当交易而没有招致投诉，那么他就是一名不合格的交警，是一名不合格的执法者。同样，只处理几件案子就受到投诉的交警，不能简单说明他是一名不合格的交警。
（4）作为一名人民警察，我们应该支持原则，秉公执法，努力提高自身思想素质，提高业务能力，做到业务素质和政治素质都过硬，相信群众是能理解我们的，如果这样，投诉就不成其为问题了。
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对交警进行投诉，我想原因有多种，对于这一现象，应该从投诉的原因上进行分析。
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（2）还有一种情况是交警坚持原则，秉公执法而引起的投诉，交警由于其工作的特殊性，在执法中经常会与执法对象发生争议或遇到求情，发生情与法的冲突，在这种冲突中，如果严格按法律法规办事，往往会引起群众的不满，招致投诉。如果大家都做老好人，对违法违规情况挣一只眼闭一只眼，听之由之，或放松标准，不按规定处理，你自然能博得人家的感激，投诉自然与你无缘。
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